Rozporządzenie

Chcielibyśmy zwrócić Państwa uwagę na poniższe zasady, których należy przestrzegać podczas pobytu w ośrodku wypoczynkowym.

1) W dniu przyjazdu

A. REJESTRACJA DOKUMENTÓW
Natychmiast po przyjeździe goście, po pozostawieniu samochodu na parkingu zewnętrznym, muszą niezwłocznie zgłosić się do recepcji w celu rejestracji dokumentów, po jednym dla każdego gościa, co jest obowiązkowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, oraz w celu zapoznania się z regulaminem wewnętrznym. Kierownictwo zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia gości, którzy nie przedstawią ważnych dokumentów i którzy nie spełniają wymogów ośrodka wypoczynkowego.
OSOBY NIEPEŁNOLETNIE: wstęp tylko w towarzystwie co najmniej jednego rodzica.

B. DOSTAWA BRANSOLETKI IDENTYFIKACYJNEJ
Po przyjeździe każdy gość musi zgłosić się do recepcji po bransoletkę identyfikacyjną z mikroczipem, która zostanie mu założona przez personel i musi być noszona przez cały czas pobytu. Bransoletka umożliwi gościom identyfikację w ciągu dnia i dostęp do ośrodka za pośrednictwem bramki obrotowej przy wejściu, stref dla pieszych, plaży i basenu.
Opaska na nadgarstek jest również niezbędna do dokonywania wszelkich operacji w recepcjach.
W przypadku znalezienia osoby bez opaski na nadgarstek kierownictwo ma prawo usunąć danego gościa z ośrodka wypoczynkowego.

C. GODZINY OTWARCIA RECEPCJI I KASY
Recepcja jest czynna w godzinach od 07:00 do 22:00. Przyjazd gości jest dozwolony w godzinach od 07:00 do 22:00. Kasa jesrt czynna w następujących godzinach: Niski i średni sezon od 08:00 do 12:00 i od 16:00 do 18:00; wysoki sezon od 08:00 do 12:00 i od 16:00 do 19:00.
W przypadku płatności na miejscu akceptujemy gotówkę do maksymalnej kwoty 1999,99 euro (zgodnie z ustawą nr 157 z dnia 9 grudnia 2019 r.) lub karty kredytowe. Płatności czekiem nie są dozwolone.
Wszyscy goście proszeni są o korzystanie ze specjalnych sejfów do przechowywania kosztowności i rzeczy osobistych, które znajdują się w recepcji i są dostępne w godzinach jej pracy.

D. PRZYPISANIE PARCELI
Parcela jest przydzielana przez kierownictwo, które w zależności od sytuacji może uwzględnić prośby gości . Rezerwacja parceli gwarantuje jedynie pobyt w strefie dostępnej w dniu przyjazdu. Parkowanie więcej niż jednej grupy na parceli jest niedozwolone, zaś sprzęt noclegowy przekraczający jeden samochód plus jeden namiot lub jeden samochód plus jedną przyczepę kempingową lub jeden samochód kempingowy jest traktowany jako dodatkowy i podlega osobnej opłacie. Parcele i toalety są otwierane stopniowo w zależności od frekwencji, w kolejności ustalonej przez kierownictwo.

E. PRZYPISANIE ZAKWATEROWANIA
Zarząd ma prawo uwzględnić preferencje gościa dotyczące typu bungalowu, maxicaravanu lub parceli, ale nie może ich zagwarantować. Zarząd zastrzega sobie prawo do zmiany tych preferencji, w zależności od dostępności, bez wcześniejszego powiadomienia. Stawka dzienna obejmuje tylko jedno miejsce parkingowe; opłata za drugi samochód jest naliczana oddzielnie i jest on parkowany na niestrzeżonym parkingu zewnętrznym.
Zameldowanie w ośrodku wypoczynkowym jest możliwe od godziny 12:00.
Dostawa jednostek zakwaterowania o godzinie 17:00 jest gwarantowana przez cały sezon. Szacunkowa opłata za pobyt musi w każdym przypadku zostać uiszczona w ciągu 24 godzin od przybycia do obiektu.

F. MOTOCYKLE
Motocykle i quady nie są dozwolone na terenie ośrodka. Muszą być zaparkowane za recepcją.

G. DESKOROLKI, ROWERY, HULAJNOGI
Korzystanie z deskorolek, rowerów, hulajnóg elektrycznych i nieelektrycznych jest zabronione w strefach dla pieszych. W przypadku nieprzestrzegania tego postanowienia kierownictwo zastrzega sobie prawo do interwencji poprzez konfiskatę pojazdu. Użytkowanie tych pojazdów jest dozwolone, jednak tylko na głównych drogach, o ile utrzymywana jest umiarkowana prędkość.

H. ZWIERZĘTA DOMOWE
Z wyjątkiem Maxicaravanów Naturalgreen, Naturalgreen Garden oraz bungalowów Virgilio Valpolicella i Lugana, w bungalowach i maxicaravanach nie można trzymać żadnych zwierząt, nawet okazjonalnie lub tymczasowo, nawet jeśli są one trzymane poza pomieszczeniami. Obowiązkowe jest zgłoszenie obecności zwierząt domowych po przyjeździe do ośrodka, a ich stan musi być zgodny z przepisami sanitarnymi i potwierdzony załączoną dokumentacją.

2) Podczas pobytu

A. IDENTYFIKACJA
Każdy gość ma obowiązek nosić bransoletkę identyfikacyjną z mikrochipem, który będzie zawierał dane gościa.
W przypadku znalezienia osoby bez opaski na nadgarstek kierownictwo ma prawo usunąć danego gościa z ośrodka wypoczynkowego.
W godzinach nocnych, od 22:00 do 7:00, goście poruszający się po terenie kempingu zobowiązani są do noszenia bransoletki identyfikacyjnej i okazywania jej personelowi na żądanie.
W przypadku zachowania niezgodnego z regulaminem personel może odebrać opaskę, o którą można poprosić w recepcji następnego dnia.
W przypadku gości niepełnoletnich bransoletka musi zostać odebrana przez rodzica lub opiekuna.

B. NIEOBECNOŚCI
Gość jest zobowiązany do każdorazowego zgłaszania nieobecności oraz powrotu w ośrodku wypoczynkowym.
Nieprzestrzeganie tego postanowienia spowoduje utratę zwolnienia płatności za okres nieobecności.

C. WIZYTY
Wizyty osób trzecich w ośrodku są zabronione w ciągu dnia i w nocy.

D. DROGI WEWNĘTRZNE
Zabronione jest poruszanie się po terenie ośrodka pojazdami silnikowymi w godzinach od 24:00 do 07:00, nawet jeśli jest to tylko wjazd lub wyjazd z ośrodka. Pojazdy silnikowe poruszające się po drogach na terenie ośrodka muszą poruszać się w tempie pieszych, a korzystanie z pojazdów jest dozwolone jedynie wtedy, gdy jest to absolutnie konieczne. Rowerzystom zaleca się zachowanie umiarkowanej prędkości dla własnego bezpieczeństwa i bezpieczeństwa ogólnego.

E. GODZINY ODPOCZYNKU
W godzinach od 13:00 do 15:00 oraz od 23:00 do 7:00 surowo zabronione jest emitowanie hałasów, które mogą zakłócać odpoczynek, np. hałasów wynikających z używania radia, telewizora, sprzętu stereo, instrumentów muzycznych lub hałaśliwych zgromadzeń. W celu poszanowania spokoju ogólnego konieczne jest, nawet w dozwolonym czasie użytkowania, utrzymywanie radia, telewizorów, sprzętu stereo i instrumentów muzycznych na bardzo umiarkowanym poziomie głośności. Namioty i przyczepy kempingowe z werandami nie mogą być rozstawiane ani demontowane między godziną 23:00 a 7:00 rano.

F. ZWIERZĘTA DOMOWE (ZOB. PKT 1/H)
Zwierzęta są dozwolone tylko na niektórych parcelach, w maxicaravanach Naturalgreen, Naturalgreen Garden i bungalowach Virgilio Valpolicella i Lugana, zawsze trzymane na smyczy, w ścisłej zgodności z przepisami dotyczącymi zdrowia i higieny oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami administracyjnymi w ramach przepisów prawa.
Psy należy również trzymać na smyczy poza ośrodkiem podczas spacerów w celu załatwienia potrzeb fizjologicznych; właściciele są zobowiązani do sprzątania po nich w razie potrzeby.
Należy również przestrzegać wszystkich przepisów miejskich regulujących dostęp do plaży ze zwierzętami.
Zabrania się wprowadzania zwierząt na plac zabaw, na teren basenu i do wszelkich pomieszczeń ogólnodostępnych (barów, restauracji, sklepów itp.).

G. OPIEKA NAD DZIEĆMI
Zarząd ośrodka nie sprawuje żadnego nadzoru nad działaniami gości parku wakacyjnego. Opiekę, zwłaszcza nad dziećmi, przejmują wyłącznie rodzice, którzy ponoszą wyłączną odpowiedzialność również wobec osób trzecich, lub inni opiekunowie, ze zwolnieniem z wszelkiej odpowiedzialności za operatorów i nieruchomość ośrodka wypoczynkowego. Osoby te mają obowiązek dopilnować, aby dzieci nie wyrządzały szkód ani nie stwarzały zagrożenia w parku wakacyjnym, na terenie jeziora ani podczas korzystania z placu zabaw. Na terenie basenów należy przestrzegać określonych przepisów. Granie w piłkę jest zabronione między namiotami, na drogach, na plaży i na terenie basenów.

H. STANDARDY HIGIENY
Ośrodek dysponuje odpowiednio wydajną usługą sprzątania, ale polega na współpracy gości, aby utrzymać go w jak największym porządku. W godzinach 07:00-23:00 odpady należy wyrzucać do pojemników na odpady w szczelnie zamkniętych workach. Powinniśmy również pamiętać, że dobra segregacja odpadów sprawia, że faktyczna utylizacja jest ułatwiona.
Zlewozmywaki, umywalki i zlewy muszą być używane zgodnie z odpowiednimi instrukcjami. Należy również prawidłowo korzystać z toalet. Wszelkie szkody wynikające z ich niedbałego użytkowania zostaną pokryte przez gościa.
Należy pamiętać, że toalety chemiczne mogą być opróżniane wyłącznie do odpowiednich odpływów znajdujących się w poszczególnych blokach serwisowych. Aby skorzystać z toalety dla osób z niepełnosprawnością należy skontaktować się z recepcją w celu odebrania kluczy. Goście są zobowiązani do utrzymania i pozostawienia parcel i kwater w czystości i porządku, w jakim zostały im przekazane. Korzystanie z pościeli na łóżkach w kwaterach jest obowiązkowe. Osoby, które nie posiadają pościeli, muszą wypożyczyć ją w recepcji. Goście proszeni są o niepalenie wewnątrz budynków. Mycie samochodów jest zabronione.

I. KLINIKA MEDYCZNA
Na terenie ośrodka wypoczynkowego działa klinika medyczna. Choroby zakaźne lub choroby, co do których istnieje podejrzenie, że są zakaźne, należy niezwłocznie zgłaszać lekarzowi lub kierownictwu ośrodka wypoczynkowego. Przybycie lekarza jest ogłaszane przez głośnik, a usługa podlega opłacie.

L. UBEZPIECZENIA I BEZPIECZEŃSTWO WEWNĘTRZNE
Zarząd zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za:

• kradzież, utratę, zniszczenie lub pogorszenie stanu jakiejkolwiek rzeczy wniesionej i nieprzekazanej Dyrekcji do depozytu lub której przyjęcia Dyrekcja odmówiła z uzasadnionej przyczyny. Przykłady obejmują: pieniądze, kosztowności, ogólnie przedmioty wartościowe, pojazdy, w tym rowery, ogólnie jednostki pływające i znajdujące się w nich mienie;
• wypadki lub szkody na rzecz mienia i osób, szkody spowodowane przez burze, gradobicia, spadające drzewa lub gałęzie, choroby, w tym choroby roślin, epidemie, pożary, siłę wyższą itp.

M. SZKODY NA RZECZ OŚRODKA WYPOCZYNKOWEGO
Każdy, kto w jakikolwiek sposób uszkodzi lub przywłaszczy sobie przedmioty należące do ośrodka wypoczynkowego, jest zobowiązany do naprawienia wyrządzonej szkody i zwrotu przedmiotów, o ile jest to możliwe. W przypadku, gdy goście znajdą przedmiot zgubiony lub zapomniany przez innych gości, muszą przekazać go Dyrekcji.

N. ZASTRZEŻENIA
Prosimy o informowanie kierownictwa o wszelkich awariach sprzętu lub zakłóceniach na terenie ośrodka wypoczynkowego.

O. KORESPONDENCJA
Korespondencja przychodząca adresowana do naszych Gości jest dostarczana przez Recepcjonistów. Po upływie 7 dni nieodebrane przesyłki są zwracane na pocztę. W przypadku utraty przedmiotów lub zwierząt nie są ogłaszane żadne komunikaty za pomocą głośników.

P. KĄPIEL
Łodzie motorowe mogą zbliżać się do kąpieliska wyłącznie w linii prostej z prędkością trzech węzłów. Plaża powinna być wolna od pontonów, kajaków i windsurfingowców. Należy również przestrzegać wszystkich przepisów prawnych i administracyjnych regulujących żeglugę po jeziorze.

Q. OGNISKA I GRILLE
Korzystanie z grilla jest zabronione na terenie całego kempingu, z wyjątkiem wydzielonych obszarów.

3) Przy wyjeździe

A. PARCELE
Goście mogą uregulować rachunek dzień przed wyjazdem w godzinach otwarcia kasy (patrz punkt 1/c). Wyjazd musi w każdym przypadku nastąpić między godziną 07:00 a 12:00; w przeciwnym razie naliczona zostanie opłata za cały dzień, tj. dzienna stawka za parcelę i osoby, niezależnie od godziny przyjazdu.

B. KWATERY
Goście proszeni są o wymeldowanie się dzień przed wyjazdem, zgodnie z odpowiednimi godzinami wymeldowania. Kwatery należy udostępnić rano w dniu wyjazdu do godziny 10:00, należycie posprzątane i uporządkowane. W przeciwnym razie naliczone zostaną opłaty za sprzątanie (80,00 €), wszelkie zniszczenia lub brakujące przedmioty. Za pobyt na terenie parku wakacyjnego po godzinie 12:00 pobierana jest pełna dzienna opłata za liczbę osób i samochód, który należy pozostawić na parkingu zewnętrznym.
Wszelkie przedmioty i/lub rzeczy osobiste zapomniane w obiekcie będą przechowywane tylko wtedy, gdy zostaną zgłoszone przez gościa. Obowiązkiem gościa jest odebranie tych przedmiotów z obiektu za pośrednictwem kuriera.
Za zarezerwowany okres, nawet jeśli nie został w pełni wykorzystany z powodu późnego przyjazdu lub wcześniejszego wyjazdu, musi zostać w pełni opłacony.

C. BRANSOLETKI Z MIKROCZIPEM
Należy je zwrócić przy wyjeździe wyłącznie do kasy.
W interesie wszystkich gości zarząd zastrzega sobie prawo do wydalenia wszystkich osób, które nie przestrzegają niniejszych zasad lub które swoim zachowaniem zagrażają utrzymaniu porządku i spokoju w ośrodku wypoczynkowym.
Żadne ceny pobytu nie obejmują podatków miejskich ani państwowych.
Ceny nie obejmują podatku turystycznego.

.................................................................................................................................................

KIEROWNICTWO I PERSONEL ŻYCZĄ PAŃSTWU WSPANIAŁEGO POBYTU W OŚRODKU!