Nasze warunki 2025
OKRES OTWARCIA: od 5 kwietnia 2025 r. do 7 października 2025 r.
.................................................................................................................................................
USŁUGI WLICZONE W CENĘ POBYTU:
- Baseny: otwarcie każdego basenu odbywa się zgodnie z ustalonym harmonogramem.
- Leżaki i parasole: bezpłatnie, w zależności od dostępności. (Rezerwacja nie jest wymagana).
- Zajęcia sportowe i rekreacyjne: bezpłatny dostęp do placu zabaw, tenisa stołowego, koszykówki, siatkówki plażowej i piłki nożnej.
- Usługi rozrywkowe: Usługi rozrywkowe rozpoczną się 6 kwietnia i zakończą 4 października 2025 r., przy czym w okresie od 7 czerwca do 30 sierpnia 2025 r. liczba atrakcji w ciągu dnia i wieczornych pokazów zostanie zwiększona.
.................................................................................................................................................
WAŻNE INFORMACJE:
- Potwierdzenie rezerwacji: Goście otrzymają pisemne potwierdzenie rezerwacji, które należy okazać po przybyciu do obiektu.
- Garaż: Wliczony w cenę dla następujących typów zakwaterowania: bungalowy Borgo dei Colli i Virgilio, Lake, Romeo, Giulietta, Prestige i rozwiązania glampingowe. (Jednostki bez garażu można zarezerwować za 15 € za noc, w zależności od dostępności).
- Preferencje dotyczące rezerwacji: Wszelkie specjalne życzenia zgłoszone podczas procesu rezerwacji (za pośrednictwem oficjalnej wiadomości e-mail) zostaną uwzględnione przez nasze biuro rezerwacji, ale nie mogą być zagwarantowane.
- Stopniowe otwieranie obiektów: Stanowiska, zakwaterowanie i różne usługi będą otwierane stopniowo w trakcie sezonu zgodnie z obłożeniem i harmonogramem ustalonym przez kierownictwo.
USŁUGI DOSTĘPNE PRZEZ CAŁY OKRES OTWARCIA: bar, restauracja, pizzeria, targ i bazar.
GODZINY OTWARCIA BASENU:
Baseny Rio, Playa, Reef, Bahia, Laguna, Palm Beach i Baby Island będą dostępne w szczycie sezonu (od 5 lipca do 30 sierpnia 2025 r.).
Poza wysokim sezonem otwarte będą co najmniej dwa baseny, w zależności od potrzeb operacyjnych i warunków pogodowych.
.................................................................................................................................................
WARUNKI OGÓLNE:
- Kierownictwo zastrzega sobie prawo do zmiany, zawieszenia lub ograniczenia usług i działań zgodnie z wymogami organizacyjnymi lub warunkami pogodowymi.
- Od gości oczekuje się przestrzegania wewnętrznych zasad parku wakacyjnego, w tym przestrzegania godzin ciszy, bezpieczeństwa i właściwego korzystania z udogodnień parku.
- Parasole i leżaki mogą być używane wyłącznie w wyznaczonych miejscach.
.................................................................................................................................................
Życzymy miłego pobytu i dziękujemy za wybranie naszego parku wakacyjnego!
Bungalow, Maxicaravan i Glamping: warunki rezerwacji i anulowania rezerwacji
Aby zarezerwować pobyt, należy wpłacić online bezzwrotny depozyt w wysokości 20% całkowitej kwoty rezerwacji.
Pozostała kwota musi zostać wpłacona dokładnie 30 dni przed datą zameldowania za pośrednictwem linku automatycznie wysłanego przez nasz system płatności online.
W przypadku rezerwacji dokonanych na mniej niż 32 dni przed datą przyjazdu, płatność całkowitej kwoty będzie wymagana po potwierdzeniu rezerwacji.
Dodatkowe opłaty i podatek turystyczny należy uiścić przy wyjeździe, w recepcji.
Zasady anulowania rezerwacji
- Wpłacony depozyt nie podlega zwrotowi.
- W przypadku anulowania rezerwacji w ciągu 15 dni od daty przyjazdu obiekt zwróci 50% całkowitej kwoty rezerwacji.
- W przypadku anulowania rezerwacji w ciągu 14 dni od daty przyjazdu Gościom nie przysługuje zwrot kosztów.
Uwaga: zastosowane stawki są obliczane na podstawie jednostki zakwaterowania i długości pobytu, bez odniesienia do liczby osób. W związku z tym, nawet w przypadku przyjazdu mniejszej liczby osób niż zarezerwowano, cena pozostanie niezmieniona. Zarezerwowany okres musi zostać opłacony w całości, nawet w przypadku późnego przyjazdu lub wcześniejszego wyjazdu.
Godziny zameldowania i wymeldowania
- Zameldowanie: Zameldowanie w recepcji możliwe jest od godziny 12:00, a przekazanie kluczy gwarantowane jest o godzinie 17:00.
- Wymeldowanie: kwatery muszą zostać opuszczone do godziny 10:00, a klucze zwrócone do recepcji. Goście mogą przebywać na terenie parku wakacyjnego do godziny 12:00 bez dodatkowych opłat. Po upływie tego czasu pobierana jest dodatkowa opłata (więcej informacji można uzyskać w recepcji).
Camping: warunki rezerwacji i anulowania rezerwacji
STANOWISKA STANDARDOWE
Rezerwacje stanowisk standardowych są przyjmowane z bezpłatnym przyjazdem i minimalnym pobytem na 3, 5 lub 7 nocy, w zależności od sezonu.
W przypadku rezerwacji od 5 kwietnia do 27 maja i od 21 września do 7 października nie jest wymagany depozyt.
W przypadku rezerwacji dokonanych w okresie od 28 maja do 20 września wymagany jest bezzwrotny depozyt online w wysokości 20% całkowitej kwoty rezerwacji.
Pozostałą kwotę za pobyt, w tym wszelkie dodatkowe opłaty i podatek, należy uiścić bezpośrednio na kempingu.
Uwaga: naliczane opłaty zależą od jednostki zakwaterowania, długości pobytu i minimalnego obłożenia wynoszącego 2 osoby. Zarezerwowany okres musi zostać opłacony w całości, nawet w przypadku późnego przyjazdu lub wcześniejszego wyjazdu. Klient zobowiązany jest do powiadomienia o wszelkich opóźnieniach lub zmianach czasu przyjazdu do godziny 17:00 w dniu zameldowania. W przeciwnym razie zarząd zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji i zatrzymania wpłaconego depozytu.
Zasady anulowania rezerwacji:
- Wpłacony depozyt nie podlega zwrotowi.
PARCELE CLASSIC I PLUS
Rezerwacje stanowisk Classic i Plus są przyjmowane z bezpłatnym przyjazdem i minimalnym pobytem na 3, 5 lub 7 nocy, w zależności od sezonu.
W przypadku rezerwacji od 5 kwietnia do 27 maja oraz od 21 września do 7 października nie jest wymagany depozyt.
Aby zarezerwować pobyt w okresie od 28 maja do 20 września, należy wpłacić online bezzwrotny depozyt w wysokości 20% całkowitej kwoty rezerwacji.
Pozostała kwota musi zostać wpłacona dokładnie 30 dni przed datą zameldowania za pośrednictwem linku automatycznie wysłanego przez nasz system płatności online. Dodatkowe opłaty i podatek turystyczny należy uiścić przy wyjeździe, w recepcji.
W przypadku rezerwacji dokonanych na mniej niż 32 dni przed datą przyjazdu, płatność całkowitej kwoty będzie wymagana po potwierdzeniu rezerwacji.
Uwaga: naliczone opłaty zależą od jednostki mieszkalnej, długości pobytu i minimalnego obłożenia wynoszącego 2 osoby. Zarezerwowany okres musi zostać opłacony w całości, nawet w przypadku późnego przyjazdu lub wcześniejszego wyjazdu. Klient zobowiązany jest do powiadomienia o wszelkich opóźnieniach lub zmianach w czasie przyjazdu do godziny 17:00 w dniu zameldowania. W przeciwnym razie zarząd zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji i zatrzymania wpłaconego depozytu.
Zasady anulowania rezerwacji:
- Wpłacony depozyt nie podlega zwrotowi.
- W przypadku anulowania rezerwacji do 15 dni przed datą przyjazdu obiekt zwróci 50% całkowitej kwoty rezerwacji.
- W przypadku anulowania rezerwacji w ciągu 14 dni od daty przyjazdu zwrot kosztów nie zostanie dokonany.